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Clique em "Criar conta" no menu superior. Se você está no Brasil, será direcionado ao cadastro completo com CPF e telefone. Caso contrário, ao formulário internacional. Após o cadastro, confirme seu e-mail clicando no link enviado para a caixa de entrada.
Acesse o painel do jogador e abra a aba "Doação". Escolha o método (PIX, PayPal, Mercado Pago ou Binance Pay), insira o valor e finalize o pagamento. As GGCoins são creditadas automaticamente em até alguns minutos após confirmação do pagamento. Em casos de pagamento manual (Binance) o crédito é feito após a aprovação da equipe.
No painel, acesse "Contas vinculadas" e selecione o jogo desejado. Você pode criar uma nova conta de jogo direto pelo painel, ou vincular uma conta existente informando login, senha e e-mail cadastrado. Cada jogo tem um limite de contas vinculadas (em geral 3, exceto Tera com limite 1).
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha", informe o e-mail cadastrado e enviaremos um link de redefinição. O link expira em 1 hora por segurança. Se não receber o e-mail em poucos minutos, verifique a caixa de spam.
A autenticação em duas etapas (2FA) adiciona uma camada extra de segurança: ao logar, enviamos um código de 6 dígitos ao seu e-mail que precisa ser informado para concluir o acesso. Para ativar, vá em Painel → Configurações → Segurança e use o botão "Ativar 2FA". Para desativar, é necessário re-confirmar a senha.
O canal mais rápido é o Discord oficial (discord.gg/GlowGames), onde a equipe está online em tempo quase integral. Para questões formais, envie e-mail para [email protected] ou use o formulário desta página. Doações e pagamentos têm fila prioritária.
Não. GGCoins ficam disponíveis na sua carteira até serem usadas em algum jogo. As taxas de conversão entre GGCoins e a moeda interna de cada jogo podem ser ajustadas pela administração — consulte sempre a aba "Transferir" antes de mover saldo entre servidores.
Sim. Bans são revisados manualmente pela equipe quando há solicitação por e-mail ([email protected]) ou ticket no Discord. Apresente sua versão dos fatos com clareza; nossa equipe avalia logs do servidor e do anti-cheat antes de qualquer decisão final. Doações já realizadas não são reembolsadas em caso de ban por uso de cheats.
Sim, frequentemente. Acompanhe o nosso Discord, Instagram e o launcher para anúncios prévios. Servidores em desenvolvimento aparecem no carrossel inicial com a tag "Em breve".
Como os GGCoins são creditados de forma instantânea e podem ser usados em conteúdo digital, doações são finais. Reembolsos são analisados apenas em casos de erro técnico comprovado (cobrança duplicada, GGCoins não creditadas, etc.) — abra um ticket de suporte com o comprovante.
