Termos e Condições

1.1. Eu posso criar uma conta e usar os Serviços da Glow Games?

Você precisará de uma conta da Glow Games para acessar vários dos nossos serviços. Para criar uma conta e usar os Serviços da Glow Games, você precisa: (i) ser adulto; (ii) ser um menor emancipado; ou (iii) ter um consentimento válido dos pais ou responsável legal para ficar vinculado a estes Termos. Se você não é adulto nem é menor de idade emancipado, ou não entende esta Cláusula, fale com seus pais ou responsável legal e peça ajuda. Se você é um dos pais ou o responsável legal de um menor que criar uma conta conosco, você e o menor aceitam e concordam em obrigar-se de acordo com estes Termos. Você também é responsável por todo o uso da conta e pela conformidade com estes Termos por parte do menor, inclusive por todas as compras feitas na conta. Você não poderá criar ou usar uma conta nem utilizar qualquer um dos Serviços da Glow Games em nome de qualquer outra pessoa, física ou jurídica, nem para fins comerciais.

1.2. Como posso criar uma conta?

Você pode criar uma conta com credenciais de login exclusivas em nossos sites ou fazendo login nos Serviços da Glow Games com uma conta de rede social existente (se aplicável).

1.3. Preciso fornecer meu nome verdadeiro e outras coisas?

Você sempre deve nos fornecer informações precisas e completas, inclusive seu nome verdadeiro.

1.4. Eu tenho várias contas de email diferentes. Faz diferença qual delas eu usar para registrar minha conta?

Enviamos avisos relacionados à conta, a questões jurídicas e serviços para o endereço de e-mail registrado em sua conta. Essas notificações podem ser realmente importantes, portanto, você deve manter o endereço de e-mail associado à sua conta atualizado e, se solicitado, verificado. Se você criar uma conta fazendo login nos Serviços da Glow Games com uma conta de rede social, o e-mail da sua conta Glow Games será o endereço de e-mail associado a essa conta de rede social.

1.5. Posso compartilhar ou vender minha conta ou minhas credenciais de login?

Quando você cria uma conta conosco, solicitamos que você selecione um nome de usuário e senha exclusivos (em conjunto, suas “Credenciais de Login”). Você concorda que:

• Você não pode compartilhar sua conta nem suas Credenciais de Login com ninguém.
• Você não pode vender, transferir ou permitir que qualquer outra pessoa acesse sua conta ou suas Credenciais de Login, nem se oferecer para que terceiros pratiquem esses atos.
• Você deve manter suas Credenciais de Login em segredo.
• Você deve nos notificar imediatamente se tomar conhecimento de qualquer violação de segurança, inclusive acesso não autorizado à conta ou perda, roubo ou uso não autorizado ou divulgação indevida de suas Credenciais de Login ou informações de pagamento, para que possamos tomar as medidas apropriadas. Você é responsável por todas as perdas (inclusive a perda ou o uso de Conteúdo Virtual) em sua conta, se você tiver compartilhado suas Credenciais de Login ou não conseguir manter sua conta ou suas Credenciais de Login em segurança.

2.1. Como minha conta pode ser suspensa ou encerrada?

2.1.1. Você. Você pode encerrar ou suspender sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco por nossa página de suporte.

2.1.2. Nós. Podemos encerrar ou suspender sua conta, se ficar razoavelmente determinado que:

• você violou qualquer parte destes Termos (inclusive as Regras de Usuário);
• fazê-lo seria no melhor interesse de nossa comunidade ou dos Serviços da Glow Games ou é necessário para defender os direitos de terceiros;
• paramos de oferecer os Serviços da Glow Games em sua região;
• você não pagou quaisquer valores que nos devia ou se tivermos que reembolsar alguém devido ao uso não autorizado de um pagamento debitado de sua conta;
• você tiver feito uso não autorizado das informações de pagamento de outra pessoa.

2.2. A Glow Games manterá minha conta para sempre, mesmo que eu pare de usá-la?

Se você não usar sua conta por um período prolongado, a Glow Games reserva o direito de tomar medidas em relação à sua conta, inclusive suspensão ou encerramento. Se pretendermos tomar medidas em relação à sua conta com base em período prolongado de inatividade, você será informado e terá ampla oportunidade de evitar tais medidas.

2.3. O que acontece se a Glow Games encerrar minha conta?

Se sua conta for encerrada você não terá mais acesso à sua conta, inclusive aos dados associados ou ao Conteúdo Virtual (inclusive a Moeda do Jogo). Quando encerramos sua conta por um motivo legítimo:

• você não terá direito a nenhum reembolso e nós não teremos nenhuma responsabilidade perante você;
• nós também nos reservamos o direito de cancelar quaisquer outras contas que você possa ter criado, bem como o seu acesso a quaisquer outros Serviços da Glow Games (também sem quaisquer ressarcimentos ou responsabilidade para com você).

3.1. O que posso fazer com os Serviços da Glow Games?

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar e desfrutar dos Serviços da Glow Games (e qualquer Conteúdo Virtual) apenas para fins individuais, não comerciais, de entretenimento e expressamente condicionados à sua observância dos termos deste Contrato. Se encerrarmos sua conta, qualquer licença concedida a você sobre os Serviços da Glow Games, assim como o Conteúdo Virtual, estará cancelada automaticamente. Salvo se autorizado pela Glow Games expressamente em contrário, em contrato escrito e assinado, você não poderá vender, copiar, trocar, emprestar, fazer engenharia reversa, descompilar, derivar código-fonte, traduzir, arrendar, dar em garantia, transferir, publicar, ceder ou de outra forma distribuir qualquer um dos Serviços da Glow Games ou qualquer propriedade intelectual da Glow Games LTDA., inclusive qualquer código de computador nosso ou o Conteúdo Virtual.

3.2. Posso fazer coisas com a propriedade intelectual da Glow Games?

Nós (e nossos licenciantes) detemos e reservamos todos os direitos, titularidade e participações sobre os Serviços da Glow Games, assim como de todos os dados e conteúdos publicados, gerados, fornecidos ou disponibilizados de outra forma nos Serviços da Glow Games, ou por meio deles, inclusive contas de usuário, código de computador, títulos, objetos, artefatos, personagens, nomes de personagens, logs de chats, gravações e transmissões de jogos, locais, nomes de locais, histórias, diálogos, frases de efeito, arte, gráficos, desenhos estruturais ou de paisagens, animações, sons, composições e gravações musicais, produtos virtuais, moeda do jogo, efeitos audiovisuais, imagem e semelhança gráfica das personagens, métodos de operação e jogabilidade (coletivamente, “Conteúdo do Jogo”).

Você também concorda que, a menos que lhe concedamos uma licença, em um contrato escrito assinado, você nunca poderá usar nenhuma de nossas marcas, marcas de serviço, nomes comerciais, logotipos, nomes de domínio, slogans de marca ou trade dress. Qualquer reprodução, redistribuição ou modificação dos Serviços da Glow Games, ou o uso dos Serviços da Glow Games que não esteja de acordo com este Contrato, é expressamente proibido e poderá resultar em severas penalidades civis e/ou criminais.

4.1. O que é Conteúdo Virtual?

O Conteúdo Virtual inclui itens como moeda do jogo, produtos virtuais, como personagens, skins, planos premium, acessórios, e a moeda GG Coin.

4.2. Como consigo uma 'licença' para acessar o Conteúdo Virtual?

Podemos oferecer a você várias oportunidades para adquirir uma licença limitada para acessar a Moeda do Jogo ou o Conteúdo Virtual, inclusive:

• por meio de doações, que são recompensadas com GG Coins;
• ganhá-la (p. ex., cumprindo missões ou tarefas de jogo);
• recebê-la (p. ex., de outro jogador como presente ou usar a funcionalidade de criação).

4.3. Eu “possuo” o Conteúdo Virtual que desbloqueio?

Você não possui nenhuma propriedade ou direito sobre qualquer Conteúdo Virtual que desbloqueia, independentemente de como adquiriu acesso a ele. O Conteúdo Virtual, incluindo GG Coins, não tem valor monetário. Você não pode transferir (a menos que permitamos isso na funcionalidade dos Serviços da Glow Games) nem resgatar Conteúdo Virtual por qualquer tipo de dinheiro do “mundo real”. Você não pode obter nenhum reembolso pela aquisição de uma licença para acessar o Conteúdo Virtual, exceto conforme expressamente permitido por nós.

4.4. Mais uma vez: não tenho a propriedade do meu Conteúdo Virtual?

Quando você obtém nosso Conteúdo Virtual, o que estamos realmente oferecendo a você é uma licença e um direito pessoal, não exclusivos, intransferíveis, não sublicenciáveis, revogáveis, limitados, para usar esse Conteúdo Virtual apenas em relação ao uso que você fizer dos Serviços da Glow Games em questão.

Não obstante qualquer disposição em contrário neste documento, você reconhece e concorda que não terá nenhum direito de propriedade ou outro tipo de direito sobre sua conta, e que todos os direitos de sua conta são e sempre serão de propriedade da Glow Games LTDA. e reverterão em benefício desta. Você também reconhece e concorda que você não tem nenhuma titularidade, direito de propriedade ou outro tipo de direito exclusivo sobre qualquer Conteúdo Virtual, independentemente de qualquer contraprestação oferecida ou paga em troca.

4.5. Meu Conteúdo Virtual estará sempre disponível?

Em um esforço para melhorar constantemente os Serviços da Glow Games, desenvolver nossos jogos e manter os Serviços da Glow Games seguros, divertidos e protegidos, temos o direito de excluir, alterar, mover, remover, re-empacotar, re-precificar ou transferir todo e qualquer Conteúdo do Jogo, inclusive o Conteúdo Virtual, no todo ou em parte, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio a você, na medida permitida por lei.

5.1. Tudo nos Serviços da Glow Games é gratuito?

Os serviços e conteúdos virtuais podem ser adquiridos através de doações, e você concorda em fornecer informações de pagamento exatas e completas para nós ou para um terceiro administrador de pagamentos usado por nós. Você também concorda em pagar todos os valores e os impostos aplicáveis incidentes em sua conta. Podemos ajustar os preços de qualquer parte dos Serviços da Glow Games a qualquer momento (com efeito futuro).

Sujeito à lei aplicável, quaisquer taxas aplicáveis e outras cobranças por serviços baseados em valores (inclusive a Moeda do Jogo) são pagos antecipadamente e não são reembolsáveis, no todo ou em parte, exceto conforme expressamente previsto nestes Termos ou em nossa política de reembolsos.

5.2. Quais são as minhas responsabilidades relacionadas à Moeda do Jogo?

Você é o único responsável pelo pagamento de quaisquer impostos incidentes relacionados à aquisição, ao uso ou ao acesso à Moeda do Jogo. A Moeda do Jogo pode ser adquirida por meio de doações, e o preço pode variar dependendo do valor que você contribui e de onde está adquirindo.

Você deve verificar se a quantidade adequada de Moeda do Jogo foi adicionada ou deduzida da sua conta durante qualquer transação. Notifique-nos imediatamente se você acreditar que um erro foi cometido em relação ao seu saldo de Moeda do Jogo.

6.1. Posso enviar ideias para melhorar o Jogo à Glow Games?

Valorizamos seu feedback sobre os Serviços da Glow Games, mas não envie ideias, sugestões ou materiais criativos para nós (em conjunto, denominadas “Ideias Não Solicitadas”). Poderemos usar livremente qualquer uma dessas Ideias Não Solicitadas que você fornecer.

Apesar de você não ter direitos legais sobre as Ideias Não Solicitadas que insistir em nos enviar, se o fizer, teremos permissão para usar todas ou algumas de suas Ideias Não Solicitadas por qualquer motivo que escolhermos e sem nenhum pagamento a você.

7.1. Posso 'trollar', insultar, ameaçar ou assediar pessoas enquanto estiver usando os Serviços da Glow Games?

Para ser elegível a usufruir dos Serviços da Glow Games, você deve cumprir todas as leis, regras e regulamentos da região em que reside. Você também deve cumprir as políticas de uso e comportamento aceitáveis que publicamos periodicamente em nossos sites, aplicativos e jogos e as regras de comportamento listadas abaixo (em conjunto, denominadas “Regras de Usuário”).

A seguir, exemplos de comportamento que justificam medidas disciplinares:

• Fazer-se passar por qualquer pessoa, empresa ou entidade, até mesmo um funcionário da Glow Games LTDA., ou se comunicar de qualquer maneira que pareça que a comunicação se origina da Glow Games LTDA.;
• Postar publicamente informações de identificação sobre você, funcionários da Glow Games LTDA. ou outros jogadores;
• Assediar, perseguir ou ameaçar outros jogadores ou funcionários da Glow Games LTDA.;
• Remover, alterar ou ocultar qualquer aviso de direitos autorais, direitos marcários, patente ou outro aviso de direitos proprietários da Glow Games LTDA.;
• Engajar em qualquer comportamento que razoavelmente acreditamos ser repreensível ou ofensivo para os jogadores;
• Transmitir vírus, dados corrompidos ou códigos maliciosos;
• Evitar, desviar ou contornar qualquer medida tecnológica de proteção implementada pela Glow Games;
• Enviar spam, seja para fins pessoais ou comerciais;
• Enganar ou tentar enganar qualquer outro jogador (golpes, engenharia social);
• Usar programas de terceiros não autorizados (mods, hacks, cheats, scripts, bots);
• Acessar áreas dos Serviços da Glow Games que não tenham sido disponibilizadas ao público;
• Selecionar nomes de usuário ofensivos, difamatórios, vulgares ou que se passem por funcionários da Glow Games;
• Jogar na conta de outra pessoa ou se envolver em atividades de “boost”;
• Induzir ou incentivar outras pessoas a violarem as Regras de Usuário;
• Usar os Serviços da Glow Games para qualquer finalidade comercial sem nosso consentimento expresso por escrito.

8.1. Sou responsável pelo conteúdo que eu publicar nos Serviços da Glow Games?

Além das Ideias Não Solicitadas, você também é responsável por quaisquer outras comunicações, nomes de usuário, imagens, sons ou outros materiais e informações que você criar, enviar, usar ou transmitir com ou através dos Serviços da Glow Games (“Seu Conteúdo”).

Você deve fazer upload ou transmitir Seu Conteúdo apenas se concordar que:

• Você nos concede um direito e uma licença mundial, perpétua, irrevogável, sublicenciável, não-exclusiva, sem direito a royalties para utilizar, reproduzir, distribuir, adaptar, modificar e exibir Seu Conteúdo;
• Você renuncia a quaisquer direitos morais que possa ter sobre Seu Conteúdo na extensão máxima permitida pelas leis de sua região;
• Nenhuma parte de Seu Conteúdo estará sujeita a qualquer obrigação de confidencialidade ou atribuição;
• Seu Conteúdo não violará nenhum direito de terceiros.

9.1. A Glow Games me monitora enquanto utilizo os Serviços da Glow Games?

Podemos monitorar ativamente o uso dos Serviços da Glow Games, tanto em nossos servidores próprios quanto no seu computador ou dispositivo, por uma variedade de motivos diferentes, incluindo a prevenção de trapaças e hacking, redução de comportamento tóxico de jogadores, e melhoria dos Serviços da Glow Games.

9.2. A Glow Games executa programas no meu dispositivo enquanto não estou usando os Serviços da Glow Games?

Para evitar trapaças e hackers, podemos exigir que você instale um software anti-trapaça. Este software pode ser executado em segundo plano no seu dispositivo.

10.1. Esses Termos serão alterados no futuro?

Podemos criar versões atualizadas destes Termos no futuro, à medida que os Serviços da Glow Games e as leis aplicáveis evoluírem. Quando o fizermos, informaremos você sobre o novo contrato que substituirá estes Termos. Você terá tempo razoável e oportunidade de analisar qualquer novo contrato que lhe apresentarmos.

10.2. Os Serviços da Glow Games permanecerão os mesmos?

Em um esforço para melhorar constantemente os Serviços da Glow Games, você concorda que podemos alterar, modificar, atualizar, suspender ou restringir seu acesso a quaisquer recursos ou partes dos Serviços da Glow Games, inclusive os Produtos Virtuais.

11.1. E quanto aos links nos Serviços da Glow Games? São seguros?

Os Serviços da Glow Games podem conter links para sites operados por terceiros. Não possuímos nem operamos esses outros sites. Use esses links e os sites externos correspondentes por sua conta e risco. Não controlamos os sites linkados e não somos responsáveis pelo conteúdo disponível neles.

12.1. O que devo fazer se alguém estiver violando meu trabalho protegido por direitos autorais nos Serviços da Glow Games?

A Glow Games LTDA. respeita a lei de direitos autorais e espera que seus usuários façam o mesmo. Nossa política é encerrar, em circunstâncias apropriadas, as contas de usuários que violam direitos de titulares de direitos autorais.

Se você é titular de direitos autorais ou está autorizado a agir em nome de um, denuncie violações enviando uma notificação contendo:

• Identificação do trabalho protegido por direitos autorais que você alega ter sido violado;
• Identificação do material que você alega estar infringindo (URL ou similar);
• Seu endereço para correspondência, telefone e e-mail;
• Declaração de boa fé de que o uso do material não está autorizado;
• Declaração de que as informações são exatas e que você é o titular do direito autoral;
• Seu nome completo e assinatura.

Envie sua Notificação ao Agente de Direitos Autorais da Glow Games LTDA. por e-mail: [email protected]. Esse endereço destina-se exclusivamente ao recebimento de notificações de remoção por violação a direitos autorais.

13.1. A Glow Games oferece garantias sobre os Serviços da Glow Games?

Os Serviços da Glow Games são fornecidos a você 'no estado em que se encontram' e 'conforme disponíveis', sem garantias ou declarações de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Você assume total responsabilidade pelo uso que fizer dos Serviços da Glow Games. Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a Glow Games LTDA. exime-se de prestar todas as garantias, expressas ou implícitas, que possam se aplicar aos Serviços da Glow Games.

14.1. Existe um limite para a responsabilidade potencial da Glow Games segundo estes Termos?

Na medida permitida por lei, nossa responsabilidade total perante você (seja por violação deste contrato, negligência ou por qualquer outro motivo) por qualquer perda, lesão ou dano sofrido por você com relação ao download, uso e/ou acesso aos Serviços da Glow Games, é limitada aos valores totais pagos por você à Glow Games durante os 12 (doze) meses imediatamente anteriores ao momento em que sua causa de pedir surgiu pela primeira vez.

Não obstante qualquer disposição em contrário nestes Termos, NÃO EXCLUÍMOS NEM LIMITAMOS, DE FORMA ALGUMA, NOSSA RESPONSABILIDADE PARA COM VOCÊ QUANDO SERIA ILEGAL FAZÊ-LO, inclusive nossa responsabilidade por morte, lesão corporal decorrente de nossa negligência, fraude ou comportamento doloso.

15.1. Qual lei se aplica a estes Termos ou no caso de algum conflito?

Se você mora no Brasil, você estará contratando e lidando com a Glow Games LTDA. Estes Termos e qualquer ação decorrente ou em conexão com estes Termos serão regidos pelas leis brasileiras, sem considerar as disposições sobre conflito de leis.

16.1. Como resolver um conflito com a Glow Games?

Se você tiver algum conflito ou reclamação decorrente do seu uso dos Serviços da Glow Games (“Reclamação”), nós o convidamos a antes tentar resolver o problema entrando em contato com Suporte ao Jogador. De outra forma, tanto você ou a Glow Games podem (1) ajuizar uma ação individual em juizados especiais ou (2) resolver a Reclamação por arbitragem.

Qualquer conflito, reclamação ou controvérsia será resolvido exclusivamente por arbitragem vinculativa e privada, e não em juízo, ressalvado que ações de pequeno valor poderão ser propostas em juizados especiais. Você e a Glow Games LTDA. concordam que cada um de nós pode mover ações apenas em caráter individual e não como autor ou membro de classe em qualquer ação coletiva.

A arbitragem será administrada por um árbitro independente, de acordo com as leis brasileiras. Pagaremos todas as taxas e honorários do árbitro se seu pleito for inferior a R$ 5.000.

17.1. Termos gerais

Você pode acessar os Serviços da Glow Games que disponibilizamos a partir de determinadas lojas ou plataformas de terceiros autorizados (uma “Plataforma de Terceiros”), somente se você concordar que estes Termos são um acordo entre nós e você, e não entre você e a Plataforma de Terceiros.

A Glow Games LTDA. é composta por uma entidade legal que opera globalmente. Estes Termos são um acordo entre você e a Glow Games LTDA., responsável por fornecer os Serviços da Glow Games na sua região.

19.1. Como entrar em contato sobre os Serviços da Glow Games?

Se você tiver alguma dúvida sobre os Serviços da Glow Games, entre em contato com o suporte da Glow Games LTDA. em https://support.glowgames.com.br.

19.2. Qualquer uma das partes pode ceder esses Termos?

Nem você nem a Glow Games LTDA. poderão ceder seus direitos segundo estes Termos sem consentimento da parte contrária.

19.3. Este é todo o nosso acordo?

Estes Termos representam o acordo integral entre você e a Glow Games LTDA. em relação aos Serviços da Glow Games.

19.4. O que acontece se um desastre natural interferir no Jogo?

A Glow Games LTDA. não se responsabiliza por qualquer atraso ou falha no seu desempenho em razão de circunstâncias imprevistas ou causas fora do controle da Glow Games LTDA.

19.5. Esses Termos significam que somos sócios?

Você concorda que não existe relação de joint venture, sociedade, vínculo empregatício ou representação entre você e a Glow Games LTDA.